LEAN management en coaching

Als black belt LEAN expert (LERC gecertificeerd: LEAN Green Belt 2012, Black Belt 2014) ondersteun ik u graag als sparringpartner en procesbegeleider bij het continu verbeteren en borgen van de bedrijfsvoering  vanuit een goed begrip van het "WAAROM" en "HOE" van uw eigen organisatie.

Ik word als projectleider en LEAN-manager vaak ervaren als een "tijwisselaar": iemand die door het verrichten van allerlei onverwachte interacties en handelingen met succes de ogenschijnlijk onveranderbare getijden van de organisatie beïnvloedt. Precies wat ik als coach graag samen met medewerkers en stakeholders wil doen!

Wat doet een "tijwisselaar" met zijn "Cirkel van Horletoet"? 

Een "tijwisselaar" laat zich nog het beste omschrijven als iemand die met succes de ogenschijnlijk onveranderbare getijden van de organisatie beïnvloedt. Iemand die niet alleen het HOE, maar ook het WAAROM van oorzaak en gevolg onderzoekt en begrijpt. Iemand die de invloed en samenhang van de verschillende interne en externe invloeden ziet. Iemand die daardoor de bakens kan verzetten zonder dat het getij verloopt. De term "tijwisselaar" is in 1962 bedacht door Marten Toonder en komt uit zijn 100ste verhaal van zijn Bommelsaga, getiteld: "Tom Poes en de Tijwisselaar" (ook wel: De Tijwisselaar),  Thema van dit verhaal: wetenschap kan weinig uitrichten tegen bijgeloof en verwarring over oorzaak en gevolg.  

De wonderbaarlijke "cirkel van Horletoet", die deze eerste tijwisselaar (Oene Horletoet) in dit verhaal gebruikte, is voor mij niets anders dan een mooie metafoor voor de inzet van een structurele PDCA-cyclus (plan - doe - controleer - actualiseer) - ook wel bekend als de "kwaliteitscirkel van Deming" - aangevuld met een goede borging. Oftewel: als organisatie continu verbeteren aangevuld met een goede standaardisatie als borging van het behaalde resultaat. Het streven naar perfectie is daarbij steeds een uitdagende inspiratie en ambitie, ook al zullen we perfectie eigenlijk nooit halen (het kan immers  altijd nog beter). 

Benieuwd hoe uw organisatie de bedrijfsvoering continu kan verbeteren en borgen?

/.cm4all/uproc.php/0/LEAN_A3_management_format_Bert_Kuijer_v3.2.1_web.pdf?cdp=a&_=1855991ceb0

Wat is de missie/visie van onze organisatie? Hoe zorgen we ervoor dat iedereen deze visie begrijpt en draagt - ieder op zijn eigen plek en in zijn eigen rol? Hoe vertalen we onze ambitie naar concrete doelen met meetbare en realistische KPI's voor mijn afdeling? Waarop willen we sturen? Welke activiteiten en middelen zetten we hier succesvol voor in? Hoe meten en evalueren we onze resultaten? Hoe sturen we tijdig bij en borgen we behaalde successen? Hoe weten we dat de klant krijgt wat hij verwacht en zelfs meer? Hoe zorgen we ervoor dat iedereen plezier in het werk krijgt en houdt? Hoe bereiken we met de inzet van LEAN meer door minder hard te werken? Hoe houden we grip op ons project én overtreffen we de gestelde doelen?

Heeft u een LEAN uitdaging? Wilt u niet alleen de "HOE" vraag maar ook de "WAAROM" vraag beantwoorden? Neem dan vrijblijvend contact met mij op.

Mijn LEAN toolkit:

• Het LEAN-huis (de basis van echte waardecreatie als bedrijfsfilosie én werkwijze)
  
• Inzicht in de organisatie pijlers (processen, systemen én mensen plus de interactie hiertussen)
• Gestandaardiseerde én geborgde processen (door en voor medewerkers en klanten)
• Policy Deployment (iedereen begrijpt de visie en kan vanuit de eigen rol daaraan bijdragen)
  
• 5W2H (onderzoek samen de echte kernoorzaken en voorkom foplossingen)
• brown paper sessies (wat leveren we op, hoe doen we dat nu en waarom eigenlijk?)
• PDCA + B cyclus (het continu verbeteren én borgen van processen en producten)
• A3-management (met één A3 inzicht in alle doelen, kaders, middelen, acties en resultaten)
• Doenken (een combinatie van "denken" en doen": experimenteren en toepassen)
• Kabanbord (breng werkvoorraad, capaciteit en planning overzichtelijk in balans)
• Scrum (samen snel en wendbaar waarde toevoegen aan producten en diensten)
  
• KTO (meten en sturen met echte klanteninput: klantbeleving en klanttevredenheid)
• Model van Ersösz (visie + urgentie + competenties  + middelen + helder plan = Verandering!)

Mijn motto als LEAN-expert:

De eerste "tijwisselaar" door Marten Toonder (1962)

"Tom Poes en de Tijwisselaar" (ook wel: De Tijwisselaar) werd geschreven en getekend door Marten Toonder in 1962. Het is het 100ste verhaal uit de Bommelsaga. Het thema van dit verhaal: wetenschap kan weinig uitrichten tegen bijgeloof en verwarring over oorzaak en gevolg.

Dit krantenknipsel uit de Nationale Rotterdamse Courant van 21 augustus 1962 bevat het eerste gepubliceerde paneel van dit verhaal. Het verscheen in deze krant in 61 panelen vanaf 21-08-1962 tot 30 oktober 1962 (strook 4678 t/m 4738). 

Klik hier voor meer informatie over dit mooie verhaal!

 ____________________________________________________________